الرئيسية / الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

كل ما تحتاج إلى معرفته عن حجز النقل الخاص أو خدمة السائق الخاص أو الجولات مع Istanbul VIP Transfer Turkey.

الأسئلة الشائعة

كيف أحجز رحلة نقل؟

استخدم نموذج الحجز عبر الإنترنت: اختر الخدمة، وأدخل مكان الاستقبال ومكان الوصول والتاريخ والوقت وعدد الركاب والحقائب، ثم اختر المركبة. سيظهر لك السعر ويمكنك تأكيد حجزك.

ما المطارات التي تخدمونها؟

نوفر رحلات النقل من مطار إسطنبول (IST) ومطار صبيحة كوكجن (SAW) وإليهما، إضافة إلى الرحلات داخل إسطنبول وإلى المدن الأخرى في تركيا.

كم تبلغ تكلفة النقل من المطار؟

تبدأ الأسعار الثابتة من €55 لكل من مطار إسطنبول (IST) ومطار صبيحة كوكجن (SAW)، بحسب الحي والمركبة. يمكنك الاطلاع على جداول الأسعار في صفحتي مطار إسطنبول ومطار صبيحة كوكجن، ويظهر السعر الدقيق في نموذج الحجز قبل التأكيد.

هل أسعاركم ثابتة؟

نعم. السعر الذي تراه عند الحجز هو السعر الذي تدفعه، دون أي رسوم مخفية.

ماذا يحدث إذا تأخرت رحلتي؟

نتابع رحلتك الجوية، فيتم تحديد موعد الاستقبال وفق وقت الوصول الفعلي. يرجى إدخال رقم رحلتك عند الحجز.

كيف أتعرف على سائقي في المطار؟

ستكون مركبتك في انتظارك عند نقطة لقاء محددة مسبقاً. تُرسل إليك تفاصيل نقطة اللقاء أثناء الحجز، وبعد هبوط رحلتك سنبلغك أيضاً بالمركبة التي ستستقبلك.

هل يمكنني طلب استقبال خاص بلوحة باسمي؟

نعم. تشمل الخدمة العادية نقطة لقاء محددة مسبقاً ينتظرك فيها السائق. وإذا رغبت باستقبال شخصي بلوحة الاسم، فعّل خيار الاستقبال الخاص في نموذج الحجز بتكلفة إضافية قدرها €5.

كم ينتظرني السائق؟

مدة الانتظار المجانية 90 دقيقة بعد هبوط رحلتك في الاستقبال من المطار، و15 دقيقة بعد موعد الاستلام المحدد في الاستقبال من عنوان.

ما هي سياسة الإلغاء؟

يمكنك الإلغاء مجاناً حتى 24 ساعة قبل موعد الاستلام. قد تُطبَّق رسوم على الإلغاء بعد ذلك.

هل يمكنني إضافة توقفات إضافية؟

نعم. تبدأ التوقفات الإضافية من €5 لكل توقف، حسب المركبة. أضف توقفاتك في نموذج الحجز وسيظهر السعر المحدَّث قبل التأكيد.

هل توفرون مقاعد للأطفال؟

نعم. سعر مقعد الطفل €5 للمقعد. اختر عدد المقاعد في نموذج الحجز.

هل يمكنكم توفير مركبة مهيأة لذوي الاحتياجات الخاصة؟

نعم، عند الطلب. فعّل خيار المركبة المهيأة في نموذج الحجز وأضف أي تفاصيل في الملاحظات. يؤكد فريقنا التوفر قبل تأكيد حجزك.

ما المركبات المتوفرة لديكم؟

يتكون أسطولنا من مرسيدس فيتو ومرسيدس فيتو لكجري وألترا VIP ومرسيدس سبرينتر. اطّلع على صفحة أسطولنا لمعرفة عدد المقاعد وسعة الحقائب.

كم عدد الركاب والحقائب المسموح به؟

تتسع مرسيدس فيتو وفيتو لكجري لما يصل إلى 6 ركاب، وألترا VIP لما يصل إلى 4 ركاب، ومرسيدس سبرينتر لـ 7 ركاب أو أكثر. أدخل عدد الركاب والحقائب في نموذج الحجز وسنعرض لك المركبات المناسبة.

هل يمكنني حجز سائق خاص بالساعة؟

نعم. خدمة السائق الخاص متاحة بالساعة أو باليوم، مثل 6 أو 8 أو 10 أو 12 ساعة، كما تتوفر مدد مخصصة عند الطلب.

ما المدن التي يمكنني السفر إليها؟

تتوفر الأسعار الفورية لمدن إسطنبول وأنطاليا وإزمير وأنقرة وموغلا وبودروم وفتحية. أما الوجهات الأخرى في تركيا، فتواصل معنا للحصول على عرض سعر.

هل أنتم شركة مرخصة؟

نعم. Istanbul VIP Transfer Turkey مرخصة من TURSAB، رقم الترخيص: 16956.

كيف يمكنني التواصل معكم؟

يمكنك التواصل معنا على مدار الساعة 24/7 على الرقمين +90 532 698 36 22 و+90 532 459 24 48 (وعبر WhatsApp أيضاً).

صفحات ذات صلة

هل أنت مستعد لحجز رحلتك؟

أدخل مسارك واختر مركبتك واعرف سعرك الثابت خلال دقائق.

احجز رحلتك ←