سياسة الخصوصية

1. من نحن

المسؤول عن معالجة البيانات هو Istanbul VIP Transfer Turkey (IVT)، وعنوانها Perpa Tic. Merk. A-13/2150, Şişli / İstanbul, Türkiye (رقم ترخيص TURSAB: 16956). يمكنك التواصل معنا عبر الرقم +90 532 698 36 22 (وعبر WhatsApp أيضاً). نعالج البيانات الشخصية وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK)، وعند الاقتضاء وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR).

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات الحجز: الاسم وأسماء الركاب ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني ومكان الاستقبال ومكان الوصول والتاريخ والوقت ورقم الرحلة الجوية وعدد الركاب والحقائب وأي ملاحظات تضيفها.
• المراسلات: الرسائل التي ترسلها إلينا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو WhatsApp.
• البيانات التقنية: عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز والصفحات التي تمت زيارتها، وتُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.

3. لماذا نستخدم بياناتك

• لإنشاء حجزك وتأكيده وتنفيذه، بما في ذلك متابعة الرحلة الجوية وتعيين السائق.
• للتواصل معك بشأن حجزك والرد على طلباتك.
• للوفاء بالتزاماتنا القانونية والمحاسبية والالتزامات المتعلقة بترخيص السياحة.
• للحفاظ على أمان موقعنا ومنع إساءة استخدامه وتحسين خدماتنا.

4. الأسس القانونية

نعالج بياناتك لتنفيذ عقد معك، وللامتثال للالتزامات القانونية، ولتحقيق مصالحنا المشروعة في إدارة أعمالنا وتأمينها، وعند اللزوم بموافقتك الصريحة التي يمكنك سحبها في أي وقت.

5. من يستلم بياناتك

لا تُشارك بياناتك إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة: مع فريق العمليات لدينا والسائق المعيّن لرحلتك، ومع مزوّدي الخدمات مثل استضافة الموقع وخدمات الخرائط والبحث عن العناوين وأدوات التواصل. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. وعند نقل البيانات إلى الخارج، نفعل ذلك وفقاً لمتطلبات KVKK وGDPR.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

7. حقوقك

يحق لك أن تطلب منا تأكيد ما إذا كنا نعالج بياناتك، وتزويدك بنسخة منها، وتصحيحها أو حذفها، وتقييد استخدامها أو الاعتراض عليه، وسحب موافقتك. أرسل طلبك عبر WhatsApp إلى الرقم +90 532 698 36 22. كما يحق لك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية التركية (KVKK) أو، إذا كنت في الاتحاد الأوروبي، إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.

8. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمله، وقد يستخدم ملفات تعريف ارتباط تحليلية لفهم كيفية استخدامه. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.

9. الأمان

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الفقدان وإساءة الاستخدام والوصول غير المصرّح به.

10. التغييرات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. وتُنشر أحدث نسخة منها دائماً على هذه الصفحة.